BMW подсела на LG или Как продать авто с помощью дисплея

Ведущий британский розничный продавец автомобилей Sytner Group открыл в Шеффилде современный дилерский центр BMW и MINI, привлекающий клиентов не только первоклассным сервисом, но и рядом нестандартных презентационных решений. Уникальный пользовательский опыт создан с применением дисплеев LG.

Центр включает два торговых и несколько конференц-залов, а также ряд вспомогательных помещений вроде консультационных стендов, стойки ресепшна и специального лаунжа для выдачи покупателям приобретенных автомобилей. Всего в рамках оснащения специалисты по проектированию и установке AV-решений и сетевой интеграции MCS разместили в разных частях здания 73 дисплея LG, 51 из которых предназначен для демонстрации рекламных и информационных сообщений клиентам, а еще 22 - для нужд персонала.

Все задействованные дисплеи при помощи матричной AV over IP системы WyreStorm NetworkHD с конфигурацией 17x48 и трех коммутаторов Cisco SG300 объединены в единую сетевую инфраструктуру, позволяющую в реальном времени распределять контент между устройствами вывода графической информации. Для управления развернутой системой MCS создал интерфейс с наглядным поэтажным планом здания, на котором обозначено расположение дисплеев и источников звука и можно оперативно производить необходимые настройки или планировать включение и выключение по таймеру, актуальное для автоматизации начала и конца работы центра.

Множество стендов со спецификациями, расположенных в торговых залах, и четыре пространства для персональных консультаций снабжены LG 49in LV340CLG, подключенными к системе презентации виртуального продукта BMW VPP. Она состоит из ПК с предустановленным фирменным программным обеспечением и планшета iPad, на котором персонал в специальном приложении может оперативно создать трехмерную модель автомобиля и продемонстрировать ее клиенту на большом экране. Подобное решение позволяет наглядно показать готовую комплектацию, цвет или отделку салона, тем самым помогая повысить продажи дополнительных опций.

При входе в служебный гараж установлены четыре дисплея LG 43in SL5B, на которых выводятся персонализированные приветственные сообщения для водителей, формируемые на основе данных, полученных от системы распознавания номерных знаков. Инсталляция реализована на базе процессора управления RTI XP-6, посылающего команды системе WyreStorm NetworkHD, отвечающей за переключение между источниками контента: ПК или медиаплеерами BrightSign.

Не менее оригинально организован и процесс передачи покупателю приобретенного автомобиля — клиента приводят в затемненную комнату, где сотрудник запускает аудиовизуальное шоу, кульминацией которого становится подъем моторизированной шторки, открывающей взору транспортное средство, выезжающее из дыма с лазерами. Финальным аккордом является заключительное сообщение, предлагающее клиенту посмотреть свой автомобиль, воспроизводимое медиаплеером BrightSign XD233 и демонстрируемое на дисплее LG 32in LV340C.

Комментирует проделанную работу Марк Хаттон, управляющий директор MCS UK:

Оснащение центра стало одним из самых сложных проектов в сегменте авторитейла, в которых нам доводилось принимать участие, и мы очень довольны результатами. Добиться решения всех поставленных задач нам помогла компания LG, осуществлявшая поставку дисплеев, а также техническую и коммерческую поддержку. Мы считаем, что наша общая любовь к технологиям и инновациям, помогающим сделать пользовательский опыт более захватывающим, формирует идеальное партнерство

Читайте АВ Клуб в Telegram